No se puede cambiar la información de un envío ya creado, ni en la web ni en la App de Clicktransfer. Si has puesto la información incorrecta del beneficiario, no te preocupes, ninguna otra persona va a recibir el dinero. La entidad pagadora verá que la información del beneficiario no corresponde con los datos, y nuestro Servicio de Atención al Cliente te contactará para resolverlo.
En el caso de darte cuenta de haber introducido información incorrecta en tu envío, la mejor opción es que canceles la operación y crees una nueva con la información correcta. Esto será posible siempre y cuando tu beneficiario aún no haya recibido el dinero. Si tu beneficiario ha recibido el dinero, ya no podrás cambiar la información del envío.
Revisa los datos de tu envío antes de confirmar la operación para prevenir estas situaciones. Si tienes alguna duda, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Puedo cambiar la información de un envío ya creado?
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